网易作为中国最大的中文电子邮箱服务提供商，一直以来都十分重视电子邮件的互联互通，与国内众多电子邮件服务提供商早在2003年起就建立了良好的沟通机制。2006年5月31日在接收到雅虎提供的IP列表后，已全面实现与雅虎邮件的互通，目前雅虎邮箱发送到网易邮箱的正常邮件成功率在99%以上。

但根据近日网易邮箱技术部门监测数据显示：9月3日起，从网易邮箱发往雅虎邮箱的电子邮件出现了大规模的延迟拒收现象，平均每天高达70%的正常信件被延迟。雅虎官方日前承认了这一互通故障的存在，并称造成延迟和拒收的原因是垃圾邮件所致。

网易拥有高达2.2亿的用户群体，不可避免地有极个别用户会利用网易邮箱外发垃圾邮件，但网易有完善的机制和手段去防止和规避这一现象的发生，事实上这也是一个世界级的难题。相对应地，网易也屡次监控到从雅虎邮件服务器发送过来的垃圾邮件，但网易并没有因为出现了个别的垃圾邮件而采取一刀切全部拒收的极端处理方法。因为网易一向以用户利益为中心，以保障用户通信质量为大前提，无论是过去、今天、还是将来，网易都不会大规模拒收互通方用户的邮件。

另据监测数据显示，网易和国外两大邮件巨头gmail、hotmail之间一直保持良好的互通，与hotmail的互通成功率在97％以上，与Gmail的互通成功率更高达99%，与国内其他邮件服务提供商的互通率更长期保持在99%以上，并未因为垃圾邮件而出现过大规模延迟拒收现象。

网易向全体用户承诺，我们会继续加大反垃圾研发的力度，还用户一个更加绿色的空间。同时我们也呼吁雅虎尽快恢复用户邮件收发的正常通道，以用户利益为重，切勿因小失大，影响大多数用户的正常通信。

网易邮件中心
2007年9月12日