帮助与反馈

收不到邮件通知

收不到邮件通知可能由以下原因造成,请您进行排查。

请检查是否开启邮箱大师的系统通知

iOS系统:请点击「设置」-「通知」-「网易邮箱大师」,开启「允许通知」。

Android系统:请点击「设置」-「通知和状态栏」-「通知管理」找到「邮箱大师」,点击「允许通知」。

注:目前开放系统推送接入权限的安卓手机品牌包括:华为、小米、VIVO、OPPO、魅族。其他品牌手机可能因没有开放系统推送而无法收到新邮件提醒。

请检查邮箱大师App是否开启新邮件提醒

打开邮箱大师设置页,点击「新邮件通知」按钮,按步骤进行操作,开启新邮件通知。

如果您关闭了账号/文件夹通知,可按照以下方式开启

打开邮箱设置页,点击「新邮件通知」,在「单个邮箱的通知设置」模块中进行设置。

仍然收不到通知,尝试 一键修复

没有解决问题,我要反馈 >