网易青鸟商邮服务协议

本版生效时间:2023年 3月 20日

欢迎使用由网易青鸟商邮服务(服务内容见第三条第1款,以下简称“本服务”)!本《网易青鸟商邮服务协议》(以下简称“本协议”)是您与网易公司之间关于本服务达成的具有法律约束力的协议。在您注册成为本服务的用户或使用本服务之前,请您仔细阅读、充分理解以下全部内容,其中限制或免除责任条款,以及其他涉及您重大权益的条款(如责任承担、争议管辖等)将会以加粗等形式提示您重点注意。如您是未成年人,请勿注册成为本服务的用户或使用本服务。

一、 协议的确认和修订

1. 本协议内容包括协议正文、本协议明确援引的其他协议、本服务已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有内容为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等效力。
2. 如您选择以页面确认或其他任何方式明示或默示表示接受本协议,或您以注册、购买、开通等方式使用本服务,即表示您与网易公司已达成协议,自愿接受本协议的全部内容,您使用本服务的行为都应当受本协议约束。除另有明确约定外,如您与网易公司另行签署合同的,相关文本与本协议有不一致之处,以双方另行签署的合同为准。
3. 如果您代表组织注册、购买、使用本服务,则表示您已获得正式授权代表该组织并代表该组织接受本协议。如果您代表组织接受这些条款,则这些条款中的“您”指的是您的组织及其所有员工。如果您以个人的名义同意接受这些条款的约束,或者您虽代表组织但尚未取得组织的有效授权,则“您”指的是您本人。
4. 本协议如由于业务发展或其他原因需要进行修订的,网易公司将在本服务网站或其他官方平台、渠道公布修订版本,您可前往查阅最新版条款内容。如果您不接受修改后的条款,您可以选择终止使用本服务。您继续使用的行为将被视为已接受了修改后的条款。

二、 账号注册、认证及管理

1. 如您希望使用本服务,您需先注册网易公司认可的账号并登录,您注册并登录的账号是网易公司确认您身份的依据。为了保护您的账号和业务等的安全,您应依照国家相关规定以及本服务的流程、规则进行实名认证。为完成实名认证,您同意网易公司有权委托第三方进行核实并向其提供相关信息。若您未进行实名认证,或在实名认证中提交的信息不完整或不准确,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
2、您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力,并按照本服务注册及企业主体认证流程填写、提交、及时更新真实、合法、有效的信息,包括但不限于名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记证明以及能证明主体资格的其他文件等,若涉及第三人的信息,您应取得必要的授权。如您提供的信息错误、不实、过时、不完整或未取得必要授权的,网易公司有权采取不予注册/认证、通知限期改正、暂停或终止使用、注销账号等措施,相应后果和损失由您承担。
3. 您同意,您注册的账号仅限您自己使用,该账号不可转让、不可赠与、不可继承。
4 您和您的代理人(或管理员)对使用您的账号及密码进行的一切操作负完全的责任,且您同意对您的账号和密码进行妥善保管,对于因密码泄露所致的损失,由您自行承担。如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知网易公司,要求网易公司暂停相关服务。同时,您理解网易公司对您的请求采取行动需要合理期限,在网易公司采取措施前,网易公司对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。

三、 服务内容及开通

1. 本服务是基于云端技术提供的邮件高效送达及相关服务,具体项目及功能详见本服务网站公布的产品信息,并以网易公司实际提供的为准。您可根据自身需求,自行通过网站在线选购所需服务,购买前您需仔细阅读所购服务项目对应的服务内容、规则并决定是否购买或使用。
2. 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制,订单提交后,若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的,您将可能无法使用相关服务。
3、网易公司可能因营销活动、产品推广等各种原因,在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施(以下统称为“优惠措施”),您理解并同意,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的,也可能仅适用于满足特定条件的客户,您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明,优惠措施不可同时叠加适用。
4. 如您购买的是网易邮件发送服务邮件资源包,请您关注页面提示的资源包有效期,您需要在有效期内进行服务使用,有效期到期后服务将不可用。

四、 服务费用

1. 本服务的计费方式及价格等信息,将在各具体服务项目的订购页面公布或者网易公司另行确认为准。您可根据自身需求,自行选择具体服务类型并按照网站列明或双方商定的价格购买并支付。您的选择一经做出,即对您有约束力。您在登录本服务平台后,可以通过管理后台进行查看订单信息、账户信息、支付订单费用以及账户充值等操作。您如有异议的,应以书面方式在3天内向网易公司说明,由双方共同对费用信息进行核对,核对以网易公司数据记录作为唯一依据。您未及时提出异议的,视为已确认。
2. 您在提交订单并在付费后方可享受本服务。为保证服务及时开通或持续提供,您应当遵守本协议及您使用的具体服务项目的服务规则并及时缴纳费用。如果网易公司提供部分免费(试用)服务的,网易公司有权根据实际情况对免费服务的具体服务内容、服务期限及服务标准等进行变更,网易公司不对免费服务的可用性、适用性等提供任何保证,为此,网易公司无需向您承担任何责任。
3. 您的账户可用额度不足时,您应及时购买服务,您的账户可用额度以本服务管理后台展示的信息为准。网易公司有权在您账户可用额度小于0时起,暂停向您提供服务,因此造成的任何损失,由您自行承担。
4. 您如需就付款金额开具发票的,需通过向客服邮箱发送电子邮件或通过本服务管理后台提出开票申请,网易公司将在30个工作日内向您寄送发票。发票信息和寄送信息以您提供的信息为准,若您的账号已完成企业主体认证,发票抬头必须与相应认证主体一致,由于信息不准确造成的后果由您自行承担。
5. 您支付的费用或购买的服务资源消耗完毕后,如您继续使用本服务的,您应当及时支付续费款项。如续费时网易公司对本服务或价格进行了调整的,您同意按照续约当时有效的新服务和价格由网易公司提供服务。
6. 您充分了解本服务的所有赠送内容和涉及价格的活动均为在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送内容的修改、更新和维护费用,并且赠送内容不可折价冲抵服务价格、不可兑换现金。如赠送账户充值额的,需在实际支付部分消耗完毕后再消耗赠送部分。

五、 使用规则

1. 您有权选择本服务、购买相应的服务内容,并获得网易公司提供的技术支持。
2. 如果您通过本服务进行经营或者非经营性活动需要获得国家有关部门许可或批准的,应当获得有关的许可或批准。如您未办理必要审批而开展此类业务的,网易公司有权中止或终止向您提供服务而无需承担任何责任。
3. 您应当按照网易公司要求的规范、格式等技术标准与本服务接口进行对接,并保证您的产品系统和终端设备的安全和畅通。
4. 您保证您使用本服务时将遵从法律法规政策、行业惯例和社会公共道德,主动维护互联网秩序和安全,并且不会利用本服务实施任何违反国家法律法规政策的行为,也不得为任何违反法律法规政策的行为提供便利,该类行为包括:
(1)违反宪法或法律法规政策规定的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(11)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(12)以非法民间组织名义活动的;
(13)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等损害未成年人身心健康的;
(14)散布商业广告,或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息的;
(15)所发表的信息毫无意义的,或刻意使用字符组合、加密形式以逃避技术审核的;
(16)含有法律、法规禁止或其他违反社会公序良俗的内容的。
5、您不得利用本服务发送垃圾邮件,垃圾邮件泛指未经收件人明确同意向收件人发送的邮件,具体以《网易反垃圾邮件政策说明》规定为准。
6. 您不得利用本服务进行侵害网易公司或他人的知识产权或其他合法权益的其他行为,包括但不限于:
(1)您不得修改、翻译、出版、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让本服务或软件,也不得逆向工程、反编译或以其他方式发现本服务的任何源代码;
(2)您不得进行任何改变或试图改变本服务提供的系统配置或破坏网易公司系统安全的行为;
(3)未经网易公司的另行授权,您不得向任何第三方以任何形式提供本协议项下服务,包括但不限于转售、转租或转赠本服务,不得利用本服务向第三方提供与本服务直接竞争的服务;
(4)您不应进行其他超出网易公司提供的服务范围,可能给网易公司带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为;
(5)您不得故意避开或者破坏著作权人为保护软件著作权而采取的技术措施,或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为,比如私服、外挂等;
(6)您不得进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为,包括但不限于通过钓鱼、病毒、木马、恶意代码等方式,对网站进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等;
(7)您设置的发件人名称必须真实、合法,不得误导第三人或侵犯网易公司及第三人的合法权益。
7. 对于您利用本服务所发布、传送、存储的信息,网易公司保留依据国家相关法律法规对您的信息进行关键词过滤的权利,如发现您的信息存在违反国家相关法律法规及本协议规定的,网易公司有权采取包括但不限于劝阻、拦截、直至向有关公安部门举报等行为。
8. 网易公司有权自行或者委托第三方对您提交、发送内容进行审核,包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如果发现您的相关内容不符合法律法规及本协议的规定,或您提供的内容可能侵犯他人合法权益,网易公司有权不向您提供服务;已提供服务的,网易公司有权立即停止继续向您提供服务,并保存有关记录向相关主管部门报告。但是,该项约定不视为网易公司对您提供的应用产品提供合法性担保,您应自行对您的全部行为负责,并承担由此引发的所有责任。
发现您违反本协议的约定,网易公司有权通知您进行核实,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的(因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈),或者已有合理证据表明您违反本协议的约定的,则网易公司有权做出独立判断并采取包括但不限于以下一种或多种处理措施:
(1)要求您立即删除、修改相关内容,或直接删除、屏蔽、断开相关内容;
(2)立即限制、暂停或终止对您提供部分或全部服务,包括冻结、取消您的账号的使用权限、收回全部服务资源等;
(3)您未使用的费用将直接作为违约金归网易公司所有,前述违约金不足弥补网易公司损失的,网易公司有权要求您继续承担赔偿责任;
(4)依法追究您的其他责任。

六、 责任承担与责任限制

1. 因您违反本协议约定产生的责任和后果,与网易公司无关。您须对您在使本服务过程中的行为自行承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,若网易公司因您的行为产生任何损失(例如行政处罚、声誉受损、向第三人承担责任),您应给予网易公司足额的赔偿,网易公司扣除您未使用的费用作为该等赔偿金。
2. 您未按约定履行付款义务的,网易公司有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务,并有权采取包括但不限于以下一种或多种措施:
(1)要求您依约定支付应付费用,并应按应付费用的每日/千分之一的标准向网易公司支付违约金。若您逾期付款超过十日,网易公司有权无需另行通知您即可单方终止服务。
(2)如您有未消耗的现金余额的,则网易公司有权无需另行通知您,而直接将您账户的现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。
(3)删除您基于使用本服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
3. 网易公司对提供的本服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于您发布、传输、存储的信息)删除或储存失败不承担任何责任。
4. 您了解网易公司无法保证本服务毫无瑕疵,但网易公司承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使本服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为网易公司违约。您同意和网易公司一同合作解决上述瑕疵问题。
5. 在任何情况下,对您因使用或不能使用本服务所产生的任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害及损失,包括预期利润的丧失、机会损失、声誉/商誉损害、贸易中断、商业信息的丢失等,网易公司不承担责任。在任何情况下,网易公司对本服务/本协议所承担的赔偿责任总额不超过网易公司向您收取的服务费总额。

七、 服务变更、中止和终止

1. 本服务始终在不断变更和改进。网易公司可能会增加或删除部分服务,也可能暂停或彻底停止全部服务。如果本服务发生重大变更,网易公司会提前在网站或其他官方渠道的适当位置公告重大变更的内容。如您继续使用本服务,则视为您接受上述变更。如您不接受上述变更,您有权停止使用本服务。如您选择停止使用本服务,网易公司将与您进行结算,并且您应将业务数据迁出。
2. 若网易公司因业务发展需要等删除、暂停或彻底停止本部分或全部服务,除法律有明确规定的情况外,网易公司有权不经您申请直接为您办理实际支付但未消耗部分预付款的退款,并对应清空您账户内的余额、充值额、代金券、优惠券等。
3. 经生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者网易公司根据自身的判断,认为您的行为违反适用的法律法规规定、本协议条款或网易公司不时公布的使用规则等内容,则网易公司有权中止或终止向您提供服务,不退还您已支付的费用,并不承担任何责任。
4. 若您提前要求终止服务的,网易公司将依据办理流程确认您是否满足终止服务及退款的条件,具体的办理流程以本服务官网公布的规则为准。

八、 信息安全

1.尊重用户隐私是网易公司的一项基本政策。网易公司将按照法律规定收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息,详见《隐私政策》
2. 您使用本服务应充分尊重第三人的隐私及个人信息权益,不得利用本服务进行任何侵害第三人隐私、个人信息权益的行为。您保证,您收集、存储、上传到本服务中,或者由网易公司在提供本服务过程中收集的第三人的信息(例如,我们根据您的委托收集的邮件收件人的信息),为您依法有权收集、获取、使用的信息,您承诺已通过合法有效的方式将信息处理的目的、范围及方式告知相关信息主体并取得其明示同意,并确保网易公司为提供本服务对前述信息进行收集、上传、存储、分析和分发等任何处理均符合相关法律法规的要求,不存在任何违法、侵权或违反您与第三人的合同约定的情形。因前述信息收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担,并且,网易公司有权随时全部或部分终止向您提供服务,以及要求您赔偿由此给网易公司造成的全部损失。

九、 知识产权

1. 本服务由网易公司研发,相关专利、版权、设计等知识产权,以及与本服务相关的所有信息内容,包括但不限于文字、图片、档案、资讯、资料、网站架构、页面设计等,除涉及第三方授权的内容或技术外,均由网易公司依法享有知识产权,并受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。
2. 本服务以及网易公司提及的其他产品和服务名称有可能为网易公司或其关联公司的商标,未经网易公司事先书面同意,您不得以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理的行为。
3. 您应尊重网易公司和第三方的知识产权和其他合法权利/权益,并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时,保护网易公司及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失,网易公司保留在您侵犯网易公司及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
4. 网易公司尊重知识产权,网易公司可能在公司网站及相关宣传材料中、在全球范围内、使用您和您产品的名称、Logo或商标用于宣传或推广用途。任何组织或个人认为公司网站的网页内容,可能侵犯其合法权益的,可向网易公司提出书面权利通知,网易公司将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

十、 不可抗力条款

网易公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、光缆等基础设施损坏、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击、网络拥堵等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

十一、 通知

1. 所有发给您的通知都可通过电子邮件、常规的信件、站内信或在本服务网站适当位置以公告的方式进行传送。网易公司将通过上述方法之一将消息传递给您,告知协议的修改、产品或服务变更、或其它重要事情。
2. 为使您及时、全面了解网易公司提供的各项服务,您同意,网易公司可以多次、长期向您发送各类商业性短信息而无需另行获得您的同意。

十二、 法律

本协议适用中华人民共和国(仅为本协议之目的,不包含港、澳、台地区)的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。如您在使用本服务中与网易公司出现纠纷的,您同意将纠纷交由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决,并由3名仲裁员进行审理。

十三、 其他

1. 本协议自发布之日起实施,并构成您和网易公司之间的共识。网易公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响网易公司在将来行使该权利。
2. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效且具有约束力,网易公司及您均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
3. 网易公司有权以提前30天在本服务网站公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给关联公司。
4. 如果您对本协议内容有任何疑问,请发送邮件至本服务客服邮箱:mailbird_service@188.com。